Kairos Ai
Bu İade Politikası, Kairos Ai dijital SaaS paketleri, abonelikleri, Stripe ödemeleri ve faturalama hataları için genel iade yaklaşımını açıklar.
Kairos Ai, Türkiye'de kayıtlı mükellef Ali Balkan tarafından işletilir. İş yeri adresi: Aktoprak Mah. 1083 Sk. Gündüz Apt No: 5 İç Kapı No: 8, Kepez/Antalya, Türkiye. Vergi dairesi: Düden Vergi Dairesi. Gizlilik, müşteri, fatura ve hukuki talepler info@kairosadvision.com adresine gönderilebilir. Kairos Ai, SaaS platformu için kullanılan ürün ve hizmet markasıdır.
Kairos Ai dijital bir SaaS ürününe erişim satar. İade uygunluğu aktif paket, kullanım, fatura tarihi, ödeme durumu, zorunlu bölgesel tüketici kuralları ve müşteriyle yapılan yazılı anlaşmaya bağlıdır.
Free paket sınırlı test için ücretsiz sağlanır ve iade hakkı doğurmaz. Trial paket, müşteri devam ederse veya aktif akışa göre iptal etmezse ücretli aboneliğe dönüşebilir. Aylık ücretler genel olarak aktif fatura dönemi erişimini kapsar; dijital erişim sağlandıktan sonra kullanılmayan süre otomatik olarak iade edilmez.
Mükerrer çekimler, doğrulanmış teknik faturalama hataları, hatalı tutarlar, işlem kayıtlarıyla kanıtlanan yetkisiz başarılı çekimler veya açıkça başarısız ödeme akışları incelenir ve doğrulandığında düzeltilir.
Dijital erişim sağlandıktan sonra kullanılmayan süre, memnuniyetsizlik, hizmetin kullanılmaması, reklam performansı sonuçları, müşteri yapılandırma hataları, Meta hesap kısıtları veya şart ihlalleri için iade garanti edilmez.
Onaylanan iadeler mümkün olduğunda Stripe veya orijinal ödeme kanalı üzerinden işlenir. Banka, kart kuruluşu ve sağlayıcı işlem süreleri değişebilir. Müşterilerin fatura hatalarının incelenebilmesi için önce Kairos Ai ile iletişime geçmesi beklenir. Chargeback veya ödeme uyuşmazlıkları işlem incelenirken hesabın geçici askıya alınmasına neden olabilir.
İade talepleri hesap e-postası, şirket adı, fatura veya işlem referansı, ödeme tarihi ve talep sebebiyle info@kairosadvision.com adresine gönderilmelidir.
Bu şartlar ve politikalar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Zorunlu tüketici, ödeme veya veri koruma kuralları aksini gerektirmedikçe Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
